Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 5-1-2024 16:23

Bij Vedera Europe streven we naar volledige klanttevredenheid. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, bieden we een eenvoudig en transparant retourbeleid aan.

1. Retourtermijn:
1.1 Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

2. Voorwaarden voor Retourneren:
2.1 De geretourneerde producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn.

2.2 Retourzendingen moeten vergezeld gaan van het originele aankoopbewijs.

3. Retourprocedure:
3.1 Neem contact met ons op via support@vederaeurope.nl om je retour aan te melden.

3.2 Geef duidelijk de reden voor de retourzending aan.

3.3 Wij zullen je voorzien van verdere instructies en het retouradres.

4. Verzendkosten:
4.1 De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.

4.2 In geval van defecte of verkeerd geleverde producten zullen wij de retourkosten vergoeden.

5. Terugbetaling:
5.1 Zodra de geretourneerde producten zijn ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het aankoopbedrag terugstorten op de oorspronkelijke betaalmethode.

5.2 Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd voor terugbetalingen enkele werkdagen kan duren.

6. Uitzonderingen:
6.1 Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect.

7. Contactgegevens voor Retouren:
7.1 E-mail: support@vederaeurope.nl om verdere instructies en het retourformulier te ontvangen.

8. Wijzigingen in het Retourbeleid:
8.1 Vedera Europe behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid op elk moment te wijzigen. Alle wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd.

Dank je wel voor het kiezen van Vedera Europe. Neem bij vragen over ons retourbeleid gerust contact met ons op. We helpen je graag.

Met vriendelijke groet,

Team Vedera Europe